Q: Comment prendre rendez-vous chez GlassAuto ?

Rien de plus simple ! Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne ou en nous appelant au 0 800 847 514 (service et appel gratuits) , pour réserver une intervention de l'un de nos 350 centres. Une fois le rendez-vous pris, nous vous attendons dans votre centre GlassAuto à la date et à l’heure indiquée, avec vos documents : mémo assurance, carte-grise et permis de conduire.

Q: Puis-je venir dans un centre GlassAuto sans rendez-vous ?

Nous vous conseillons vivement de prendre rendez -vous afin de garantir une prise en charge rapide. Contactez-nous au 0 800 847 514 (service et appel gratuits) ou prenez rendez-vous directement en ligne , selon les disponibilités de nos centres.

Q: Puis-je vous appeler pour prendre rendez-vous ?

Vous pouvez nous appeler au 0 800 847 514 (appel et service gratuits) pour avoir un conseiller GlassAuto au téléphone et ainsi prendre rendez-vous dans l'un de nos 350 centres. Cependant, nous vous conseillons plutôt de réserver un créneau dans l'un de nos centres en ligne directement !

Q: Puis-je bénéficier d'une réparation ou d'un remplacement à domicile ?

Oui, nos centres GlassAuto proposent la pose à domicile de votre vitrage automobile . Nos techniciens peuvent se déplacer directement à votre domicile, sur votre lieu de travail ou ailleurs pour effectuer la réparation ou le remplacement du vitrage , sans surcoût supplémentaire. Vous n’avez plus besoin de vous déplacer, nous venons à vous. Si nous ne pouvons pas effectuer l'intervention à domicile pour des raisons techniques, nous vous proposerons de vous rendre directement dans le centre le plus proche de chez vous, sinon nos experts peuvent faire du convoyage et directement venir chercher votre véhicule à votre domicile ou sur votre lieu de travail, et vous le ramener après avoir réalisé votre intervention. Appelez-nous au 0 800 847 514 pour en savoir plus ou prenez rendez-vous directement sur notre site internet pour avoir une intervention à domicile.

Q: Quelles sont les garanties offertes par GlassAuto après une intervention ?

Une intervention faite dans un centre GlassAuto permet de bénéficier de la garantie nationale . Peu importe le centre GlassAuto où l'intervention a été réalisée initialement, vous pouvez vous rendre dans n'importe quel centre en France pour un suivi ou une reprise de l'intervention si nécessaire. GlassAuto propose aussi l'impact garanti à vie . Si vous rencontrez le moindre problème après une réparation d'impact , nous nous engageons à intervenir de nouveau sans frais. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité.

Q: GlassAuto travaille-t-il avec mon assurance ?

Oui, GlassAuto est agréé par la plupart des compagnies et mutuelles d’assurance . En cas de bris de glace , nous nous chargeons de toutes les démarches administratives auprès de votre assureur pour simplifier vos formalités. Dans la majorité des cas, cela ne vous coûte rien , si votre assurance couvre ce type de sinistre.

Q: Quel est le prix pour une intervention vitrage automobile ?

Dans la majorité des cas, si votre contrat d’assurance comprend la garantie "bris de glace" , vous n’aurez rien à payer . GlassAuto s’occupe de facturer directement votre assureur. Cependant, si une franchise est prévue ou si votre contrat ne prend pas en charge le bris de glace, la facture sera à régler à la fin de l’intervention.

Question 1

Comment prendre rendez-vous chez GlassAuto ?

Accepted Answer

Rien de plus simple ! Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne ou en nous appelant au 0 800 847 514 (service et appel gratuits), pour réserver une intervention de l'un de nos 350 centres. Une fois le rendez-vous pris, nous vous attendons dans votre centre GlassAuto à la date et à l’heure indiquée, avec vos documents : mémo assurance, carte-grise et permis de conduire.

Question 2

Puis-je venir dans un centre GlassAuto sans rendez-vous ?

Accepted Answer

Nous vous conseillons vivement de prendre rendez-vous afin de garantir une prise en charge rapide. Contactez-nous au 0 800 847 514 (service et appel gratuits) ou prenez rendez-vous directement en ligne, selon les disponibilités de nos centres.

Question 3

Puis-je vous appeler pour prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous appeler au 0 800 847 514 (appel et service gratuits) pour avoir un conseiller GlassAuto au téléphone et ainsi prendre rendez-vous dans l'un de nos 350 centres. Cependant, nous vous conseillons plutôt de réserver un créneau dans l'un de nos centres en ligne directement !

Question 4

Comment savoir si GlassAuto est proche de chez moi ?

Accepted Answer

Nous avons des centres GlassAuto implantées dans l'ensemble du territoire français. Vous pouvez utiliser notre outil de localisation sur le site pour trouver le centre GlassAuto le plus proche de chez vous. Il vous suffit d’entrer votre code postal ou le nom de votre ville, et nous vous indiquerons l’adresse et les horaires d’ouverture des centres les plus proches. Vous n’aurez plus qu’à prendre rendez-vous !

Question 5

Puis-je bénéficier d'une réparation ou d'un remplacement à domicile ?

Accepted Answer

Oui, nos centres GlassAuto proposent la pose à domicile de votre vitrage automobile. Nos techniciens peuvent se déplacer directement à votre domicile, sur votre lieu de travail ou ailleurs pour effectuer la réparation ou le remplacement du vitrage, sans surcoût supplémentaire. Vous n’avez plus besoin de vous déplacer, nous venons à vous.

Si nous ne pouvons pas effectuer l'intervention à domicile pour des raisons techniques, nous vous proposerons de vous rendre directement dans le centre le plus proche de chez vous, sinon nos experts peuvent faire du convoyage et directement venir chercher votre véhicule à votre domicile ou sur votre lieu de travail, et vous le ramener après avoir réalisé votre intervention.

Appelez-nous au 0 800 847 514 pour en savoir plus ou prenez rendez-vous directement sur notre site internet pour avoir une intervention à domicile.

Question 6

Quelles sont les garanties offertes par GlassAuto après une intervention ?

Accepted Answer

Une intervention faite dans un centre GlassAuto permet de bénéficier de la garantie nationale. Peu importe le centre GlassAuto où l'intervention a été réalisée initialement, vous pouvez vous rendre dans n'importe quel centre en France pour un suivi ou une reprise de l'intervention si nécessaire.

GlassAuto propose aussi l'impact garanti à vie. Si vous rencontrez le moindre problème après une réparation d'impact, nous nous engageons à intervenir de nouveau sans frais.

Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité.

Question 7

GlassAuto travaille-t-il avec mon assurance ?

Accepted Answer

Oui, GlassAuto est agréé par la plupart des compagnies et mutuelles d’assurance. En cas de bris de glace, nous nous chargeons de toutes les démarches administratives auprès de votre assureur pour simplifier vos formalités. Dans la majorité des cas, cela ne vous coûte rien, si votre assurance couvre ce type de sinistre.

Question 8

Quel est le prix pour une intervention vitrage automobile ?

Accepted Answer

Dans la majorité des cas, si votre contrat d’assurance comprend la garantie "bris de glace", vous n’aurez rien à payer. GlassAuto s’occupe de facturer directement votre assureur.

Cependant, si une franchise est prévue ou si votre contrat ne prend pas en charge le bris de glace, la facture sera à régler à la fin de l’intervention.

Question 9

Quels documents dois-je fournir pour l’intervention ?

Accepted Answer

Pour la réparation et le remplacement de vitrage, vous devrez fournir votre mémo d'assurance, votre carte grise ainsi que votre permis de conduire. Nos équipes s'occuperont ensuite de toutes les formalités administratives avec votre assureur !

Question 10

Mon assurance couvre-t-elle les réparations ou le remplacement de vitrage ?

Accepted Answer

Si votre contrat d’assurance inclut une garantie "bris de glace", vous n'aurez généralement rien à payer, ou seulement une franchise. Nous collaborons avec la plupart des compagnies et mutuelles d'assurance et nous nous occupons des démarches administratives pour vous !

Prenez rendez-vous dans l'un de nos centres GlassAuto agréé assurances, pour faire réparer ou remplacer votre vitrage automobile.

Question 11

Est-il possible de ne pas payer de franchise chez GlassAuto ?

Accepted Answer

En fonction de votre contrat d’assurance et de nos partenariats avec les assureurs, il est parfois possible de ne pas payer de franchise pour les réparations et remplacements de vitrage. Renseignez-vous auprès de votre assurance pour plus d’informations sur votre couverture.

Question 12

Puis-je faire réparer mon pare-brise plutôt que de le remplacer ?

Accepted Answer

Oui ! Nous pouvons réparer votre pare-brise s'il n'est pas fissuré et si l'impact a un diamètre de moins de 2,5 cm, ne se situe pas dans le champ de vision du conducteur, est à plus de 5 cm du bord du pare-brise, s'il n'y pas plus de 3 impacts. Les avantages ? La réparation d'impact est ultra rapide (30 min) et permet de réduire l'empreinte carbone.

Notre priorité est toujours de vous proposer la solution la plus écologique et rapide !

Question 13

Que faire en cas d’impact ou de bris de glace sur mon pare-brise ?

Accepted Answer

Nous vous conseillons d’agir rapidement. Un petit impact sur le pare-brise peut se transformer en fissure, rendant la réparation impossible et nécessitant un remplacement. Prenez rendez-vous chez l'expert vitrage GlassAuto dès maintenant pour évaluer les dégâts et choisir la meilleure solution !

Question 14

Mon pare-brise est fissuré. Puis-je continuer à conduire mon véhicule en sécurité ?

Accepted Answer

Nous vous déconseillons de continuer à rouler avec un pare-brise fissuré. Même une petite fissure peut rapidement s’aggraver sous l’effet des vibrations ou des variations de température, compromettant votre sécurité et celle de vos passagers. Prenez rendez-vous dès maintenant chez GlassAuto pour évaluer les dégâts et procéder à une intervention !

Question 15

Combien coûte la réparation ou le remplacement d'un pare-brise ?

Accepted Answer

La réparation d'un impact ou le remplacement du pare-brise ne vous coûte rien ! Votre assurance prend en charge l'intervention si le bris de glace est compris dans votre contrat.

Si votre contrat stipule une franchise, alors il faudra la payer. Si votre contrat ne prend pas en charge le bris de glace, nous vous soumettrons un devis. Renseignez-vous auprès de votre assurance !

Question 16

Combien de temps dure l'intervention pour une réparation de pare-brise ?

Accepted Answer

La réparation d'un pare-brise dure environ 30 minutes. Alors ne laissez pas un impact devenir un problème, faites le réparer rapidement chez GlassAuto, en prenant rendez-vous en ligne.

Question 17

Combien de temps dure un remplacement de pare-brise ?

Accepted Answer

Le remplacement de pare-brise dure environ 2h. Une fois l'intervention terminée, vous pouvez repartir immédiatement avec votre véhicule, sauf en cas de calibrage des capteurs d’assistance à la conduite (ADAS), qui peut prendre un peu plus de temps.

Question 18

Que dois-je faire après une intervention sur mon pare-brise ?

Accepted Answer

Après un remplacement de pare-brise, nous vous recommandons de ne pas laver votre voiture dans les 24 heures et d’éviter les routes trop accidentées ou les nid-de-poule. Nos techniciens vous donneront toutes les recommandations nécessaires lors de l’intervention.

Question 19

Mon véhicule est équipé de capteurs ADAS, est-ce un problème ?

Accepted Answer

Pas du tout. Si votre pare-brise est équipé de capteurs ADAS (systèmes d’assistance à la conduite), nos techniciens certifiés s’occupent non seulement du remplacement du vitrage, mais aussi du recalibrage des caméras et capteurs pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes.

Question 20

Pourquoi faut-il recalibrer les caméras ADAS après un remplacement de pare-brise ?

Accepted Answer

Si votre véhicule est équipé de systèmes d’assistance à la conduite (ADAS), tels que les caméras de détection de voie ou de freinage automatique, leur calibrage est essentiel après le remplacement du pare-brise pour garantir leur bon fonctionnement et votre sécurité.

Question 21

Combien de temps dure le calibrage des caméras ADAS ?

Accepted Answer

Le calibrage des caméras ADAS prend généralement 1 à 2 heures, en plus du temps de remplacement du pare-brise. Nos techniciens vitrage GlassAuto sont équipés des outils de calibration appropriés pour tous types de véhicules.

Question 22

Quels services propose GlassAuto ?

Accepted Answer

Chez GlassAuto, nous sommes spécialisés dans la réparation et le remplacement de pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, rétroviseurs, optiques de phares et toit ouvrant/panoramique pour tous types de véhicules : voitures, véhicules utilitaires, engins agricoles et travaux publics, poids lourds, camping-cars et bus.

Nos techniciens sont formés pour intervenir avec expertise sur l’ensemble des vitrages automobiles !

Question 23

GlassAuto peut-il intervenir sur d'autres véhicules que les voitures ?

Accepted Answer

Oui, GlassAuto intervient sur tous types de véhicules : les voitures (citadines, berlines, SUV, 4x4), les véhicules utilitaires (camionnettes, vans...), les engins agricoles (tracteurs, moissonneuses-batteuses...), les poids lourds, les engins de travaux publics, les camping-cars et les bus. Nos techniciens sont formés pour prendre en charge tout type de vitrage, quel que soit le véhicule.

Prenez RDV dès maintenant !

Question 24

GlassAuto remplace-t-il les vitres latérales ?

Accepted Answer

Oui, chez GlassAuto, nous remplaçons les vitres latérales brisées ou endommagées de votre véhicule, qu'il s'agisse d'un bris accidentel, de vandalisme ou d'une tentative d’effraction.

Prenez votre RDV en quelques clics dans un centre GlassAuto pour faire changer votre vitre latérale !

Question 25

Combien de temps dure le remplacement d’une vitre latérale ?

Accepted Answer

Le remplacement d’une vitre latérale prend généralement entre 1 à 2 heures. Nos équipes s’occupent également du nettoyage des bris de verre à l'intérieur du véhicule et vérifient le bon fonctionnement du lève-vitre après l’intervention. Prenez rendez-vous en ligne chez GlassAuto pour faire remplacer votre vitre latérale !

Question 26

Que faire si mon rétroviseur est cassé ou endommagé ?

Accepted Answer

Si votre rétroviseur est cassé ou endommagé, nos techniciens peuvent le remplacer rapidement, dans l'un de nos 350 centres GlassAuto. Le remplacement dure entre 30 minutes et 1 heure.

Prenez rendez-vous en ligne !

Question 27

Est-il possible de remplacer ou réparer des optiques de phare chez GlassAuto ?

Accepted Answer

Oui, nous remplaçons les optiques de phares endommagées ou usées.

Si vos phares sont ternis ou jaunis, nous proposons aussi un service de rénovation avec polissage pour restaurer leur transparence, améliorant ainsi l'éclairage et la sécurité de conduite.

Prenez rendez-vous avec nos techniciens de vitrage, dans l'un de nos centres GlassAuto !

Question 28

GlassAuto prend-il en charge les toits ouvrants ou panoramiques endommagés ?

Accepted Answer

Oui, nos techniciens vitrage GlassAuto sont formés pour intervenir sur les toits ouvrants et les toits panoramiques. Nous remplaçons le verre en cas de bris de glace, puis nous vérifions l'étanchéité du toit.

Pour faire changer la vitre du toit de votre véhicule, prenez rendez-vous dans l'un de nos 350 centres GlassAuto.

Question 29

Le toit panoramique de mon véhicule est fissuré, dois-je le remplacer rapidement ?

Accepted Answer

Oui, un toit panoramique fissuré peut compromettre l’étanchéité du véhicule et s’aggraver avec les vibrations ou les intempéries. Nous vous conseillons de prendre rendez-vous chez GlassAuto pour un diagnostic et un remplacement !

Question 30

Que faire en cas de bris de glace au niveau de la vitre arrière ?

Accepted Answer

En cas de bris de glace de la lunette arrière, nous remplaçons le verre dans les plus brefs délais. De plus,nous contrôlons le bon fonctionnement du dégivrage, de l'essuie-glace et du troisième feu de stop.

Besoin de faire changer votre vitre arrière ? Réservez un créneau dans le centre GlassAuto le plus proche de chez vous , agréé par les assurances !

Question 31

Combien de temps prend le remplacement d'une vitre arrière ?

Accepted Answer

Le remplacement de la lunette arrière prend environ 1 à 2 heures, selon le modèle de votre véhicule et les équipements spécifiques (dégivrage, antenne intégrée, etc.).

Prenez rendez-vous en ligne en quelques clics pour faire changer la vitre arrière de votre véhicule, dans un centre GlassAuto !

Question 32

Quels types de vitrage prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

GlassAuto intervient sur tous les vitrages : pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, toit ouvrant et panoramique, rétroviseurs, et optiques de phare. En plus, nos techniciens sont formés pour intervenir sur tous types de véhicules (voitures, utilitaires, poids lourds, camping-cars, engins agricoles et TP…).

Un impact sur l'une des vitres de votre véhicule ? Faites-le réparer ou remplacer dans un centre GlassAuto autour de chez vous !

Question 33

GlassAuto s'occupe-t-il du nettoyage après une intervention ?

Accepted Answer

Oui, après une intervention, surtout lors du remplacement de vitres brisées, nous nous assurons de nettoyer l’intérieur de votre véhicule pour enlever tous les morceaux de verre et débris.

Vous pourrez ainsi repartir en toute sécurité de votre intervention chez GlassAuto !

Question 34

Puis-je avoir un véhicule de courtoisie pendant l’intervention sur mon véhicule ?

Accepted Answer

Oui ! Chez GlassAuto, la plupart de nos centres proposent des véhicules de courtoisie gratuits lorsque votre intervention nécessite une immobilisation de votre véhicule, notamment pour les remplacements de vitrages.

Renseignez-vous auprès de votre centre GlassAuto pour connaître les disponibilités !

Question 35

Faut-il réserver un véhicule de courtoisie à l’avance ?

Accepted Answer

Nous vous conseillons de réserver un véhicule de courtoisie à l’avance, car leur disponibilité peut varier en fonction du centre et de la demande.

Contactez votre centre pour connaître les disponibilités.

Question 36

Comment puis-je rejoindre GlassAuto en tant qu'adhérent indépendant ?

Accepted Answer

Vous souhaitez booster votre activité vitrage ? Alors soyez le bienvenue dans le réseau GlassAuto !

Si vous êtes intéressé par l'ouverture d'un centre GlassAuto, vous pouvez postuler via notre formulaire en ligne. Notre équipe de Développement du Réseau vous contactera rapidement pour discuter des opportunités.

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